Häufig gestellte Fragen
Mijn Track & Trace funktioniert nicht.
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, senden wir dein Paket so schnell wie möglich. Es kann jedoch vorkommen, dass die Sendungsverfolgungsnummer nicht sofort funktioniert. Keine Panik! Das passiert häufiger und normalerweise braucht die Verfolgung etwas Zeit, um aktualisiert zu werden. Dein Paket ist jedoch schon unterwegs!
Wann kommt mein Paket an?
Hast du dein Paket noch nicht erhalten? Keine Sorge! Unsere durchschnittliche Versandzeit beträgt 7-14 Werktage. Wenn du nach 14 Tagen dein Paket immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Hast du keine Bestellbestätigung erhalten? Es kann sein, dass unsere Bestätigungsmail im Spam- oder Werbeordner gelandet ist.
Schick uns eine Nachricht
Wir versuchen stets, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wir streben eine Reaktionszeit von maximal 48 Stunden an.